Support & Kontakt
Wir helfen Ihnen gern. Kontaktieren Sie unser Team oder finden Sie Antworten auf häufige Fragen.
Kontakt
E-Mail: support@promptalyze.de
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden
Häufige Fragen
Was ist Promptalyze? +
Promptalyze ist ein AI Answer Intelligence Service, der KI-Antworten über Ihre Marke überwacht, Belege sammelt und priorisierte Handlungsempfehlungen liefert.
Welche KI-Systeme werden überwacht? +
Derzeit unterstützen wir ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews und weitere Anbieter. Die Liste wird kontinuierlich erweitert.
Gibt es eine kostenlose Testphase? +
Ja, neue Nutzer erhalten eine 30-tägige kostenlose Testphase mit vollem Funktionsumfang. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie kündige ich mein Abonnement? +
Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder den Stripe-Kundenbereich kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Werden meine Daten DSGVO-konform verarbeitet? +
Ja. Alle Daten werden DSGVO-konform auf europäischen Servern verarbeitet. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich Promptalyze im Team nutzen? +
Ja, Promptalyze unterstützt Workspaces mit mehreren Mitgliedern. Teamfunktionen sind in höheren Tarifen verfügbar.
Wie genau sind die Ergebnisse? +
Promptalyze zeigt Ihnen exakte Antwort-Snapshots mit Zeitstempel und Belegen. Jede Diagnose ist auf konkrete Daten zurückführbar — keine Black Boxes.
Wo finde ich Anleitungen? +
Unsere Ratgeber-Seite bietet ausführliche Leitfäden zu allen wichtigen Themen rund um KI-Antwort-Monitoring.